以數碼思維革新傳統保險

Avo 於 2019 年獲發首個虛擬非人壽保險牌照，開創香港保險新里程。

Avo 簡化保險流程每一步，從認識產品、投保到理賠均可網上辦理，不受時間限制。產品特色及保單條款一目了然，為客戶提供簡單、透明的保險體驗。

2020 年，Avo 產品進駐 WeChat Pay 香港保險專區，以更多元化的投保方式，助客戶隨時隨地獲得保障。

以靈活流程回應迫切需要

社會需求持續轉變，保障亦不容落後。憑藉數碼化的營運模式， Avo 以靈活的產品開發流程迅速回應需要，並聯同合作夥伴推出針切合當時生活的保障方案。

疫情期間， Avo 與本地通訊服務供應商 SmarTone 及新鴻基地產保險合作，為失業或感染新冠病毒的 SmarTone 客戶提供代繳手機月費失業保障，幫助他們在困難時刻與家人和朋友保持連繫。

Avo 亦推出在家工作保障，針對在家工作期間的潛在風險，如意外、食物中毒及姿勢性受傷等。產品其後入圍 2022 年香港保險業大獎「傑出創意產品／服務大獎 ── 一般保險」三強。

以客為本貼近生活所需

隨着北上出行及跨境醫療日益普及。Avo 以數據掌握市場趨勢，為不同生活場景設計創新產品，填補保障缺口。

2023 年，Avo 推出市場首創、可靈活組合的家居保障，讓自住客及租客按需要選擇保障內容，毋須受傳統綑綁式計劃所限。其後，因應「港人北上」趨勢，先後推出北上牙科保障及北上醫療保障，全方位守護生活。

醫療旅遊正值火熱，Avo 洞悉先機，推出全港首創的醫美旅遊及 IVF 療程旅遊保障。產品備受市場認可，於《彭博商業周刊╱中文版》「金融機構 2026」勇奪「產品創新」卓越大獎。

以創新科技推動保險進步

Avo 持續將人工智能及新興科技融入產品、服務及營運流程，提升效率，並為客戶帶來更貼心的保障體驗。

2025 年，Avo推出保險中介網站開發及管理平台，協助合作夥伴數碼轉型；並與香港科技大學合作開發InvestLM 生成式人工智能平台，探索人工智能於保險與金融業的應用潛力。

2026 年，Avo 提升會員平台及網上商店，引入一站式管理保單功能，助客戶統一查閱保單資料、繳費記錄及保障進度，並推出獎賞與賺分功能，真正將保險融入生活。