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【消費券 2023】消費券攻略︰申請、派發安排、使用期限、支付工具 / 八達通遺失 / 失效 / 已退回處理方法

政府在《財政預算案2023》中公佈了新一輪消費券計劃,每位合資格人士可領取 $5,000 或 $2,500。下文為你逐一拆解消費券如何登記、派發安排、使用期限、以及支付工具帳戶 / 八達通遺失 / 失效 / 已退回的處理方法!

消費券 2023 登記

於 2022 年成功登記電子消費券計劃的市民毋須再次申請,將直接透過其已登記的儲值支付工具帳戶獲取是次的消費券。

之前未登記的市民可經電子平台或書面形式登記,並須符合以下資格:

  • 年滿 18 歲香港永久性居民

  • 新來港人士(持單程證來港人士)

另外,符合以下資格的人士亦可獲發半額消費券($2,500):

  • 以優才、專業人士及企業家入境計劃在港居住的合資格人士

  • 來港升學的合資格人士

消費券派發平台

第一階段(2023 年 4 月)可選用於領取消費券的支付平台有以下六個平台︰

  • 支付寶香港 AlipayHK

  • Tap&Go「拍住賞」

  • 八達通

  • WeChat Pay HK

  • PayMe from HSBC

  • BoC Pay

以其他支付工具領取消費券

無論領取全額或半額消費券的人士,都不可在領取第一期消費券($3000 或 $1,500)期間切換至其他支付平台,只可申請以同一支付工具的不同帳戶收款。市民在領取第二期消費券時(7 月 16 日)方可轉換其他支付平台。

消費券派發時間

電子消費券計劃第一階段︰2023 年 4 月 16 日

電子消費券將先向成功登記上一輪(2022年)電子消費券計劃的市民於 4 月 16 日發放,並會經上一輪選取的同一個電子支付工具帳戶發放第一期消費券。

舉例說,如果你於上年登記時選取 Tap&Go 作為收取消費券的支付工具,第一階段亦會經由 Tap&Go 接收到 $3,000 或 $1,500。

  • 支付寶香港、WeChat Pay HK 、 Tap&Go 及 BoC Pay

    • $3,000 或 $1,500 消費券直接存入 2022 年消費券計劃的儲值支付工具帳戶

  • 八達通

    • 第一期消費券將與其他支付工具派發消費券同日,拍卡領取首期

八達通 App 已於上一階段的消費券計劃期間更新,選用八達通卡的市民可先下載為新一輪消費券發放做好準備。

電子消費券計劃第二階段(2023 年 7 月 16 日)

  • 上年已登記電子消費券計劃人士︰可於 7 月 16 日 獲分期發放餘下的 $2,000 或 $1,000

  • 新申請人士︰最快會在暑假獲發電子消費券

  • 以八達通領取($2,000 或 $1,000)︰合資格消費累積滿 $3,000 後,可在達標後下一個月的 16 日拍卡領取

消費券發放日期
第一期($3,000) 2022 年 4 月 16 日
第二期($2,000)
(須符合「合資格消費總額的規定)
2023 年 7 月 16 日(如於 2023 年 6 月 30 日或之前的「合格消費」累積總額不少於 $3,000元)
2023 年 8 月 16 日(如於 2023 年 7 月 31 日或之前的「合格消費」累積總額不少於 $3,000元)
2023 年 9 月 16 日(如於 2023 年 8 月 31 日或之前的「合格消費」累積總額不少於 $3,000元)
2023 年 10 月 16 日(如於 2023 年 9 月 30 日或之前的「合格消費」累積總額不少於 $3,000元)
2023 年 11 月 16 日(如於 2023 年 10 月 31 日或之前的「合格消費」累積總額不少於 $3,000元)

消費券使用/領取期限

  • 支付寶香港、Tap & Go「拍住賞」或 WeChat Pay HK︰消費券使用期限為 2023 年 10 月 31 日

  • 八達通︰消費券領取期限為 2024 年 1 月 31 日

支付工具帳戶失效點算?

若用作登記 2022 年消費券計劃的儲值支付工具帳戶確定已失效,因此不能透過有關帳戶收取新一輪消費券,市民可在 2023 年 3 月 11 日下午 2 時至 29 日期間,透過以下渠道更新其儲值支付工具帳戶登記紀錄,以相同儲值支付工具的新帳戶領取新一輪消費券計劃第一階段發放的消費券。

更改登記帳戶的指定網站

使用支付寶香港、BoC Pay、PayMe from HSBC、Tap & Go「拍住賞」或 WeChat Pay HK 的市民如需更改帳戶資料,可按此透過指定網站更改登記紀錄,以相同儲值支付工具的另一帳戶領取第一期消費券。

使用八達通的市民如已遺失 / 退回已登記 2022 年消費券計劃的八達通卡或有關八達通卡已失效,可按此透過指定網站更改登記紀錄,以另一張八達通卡領取 第一期消費券,而舊的八達通卡將會被註銷

書面表格

按此下載「更改儲值支付工具帳戶申請表格」,並將填妥及已簽署的表格,連同有效的香港身分證副本,郵寄至「香港郵政總局郵政信箱 185000 號 消費券計劃秘書處」。如在本地投寄,信封上毋須貼上郵票(郵費由政府支付)。

市民亦可致電消費券計劃熱線 185000 以郵寄、電郵或傳真方式索取表格。

樂悠卡持有人的特別安排

如申請了樂悠卡,而有關八達通卡已經失效/遺失/退回,可致電八達通熱線 29695500 辦理更改手續,以樂悠卡收取新一輪消費券。

消費券計劃臨時服務中心

有需要的市民可在 3 月 11 日至 29 日期間,致電熱線 185000 預約,到位於以下 8 個地點的臨時服務中心,由職員協助辦理更改儲值支付工具帳戶手續。

  • 灣仔告士打道 5 號稅務大樓 34 樓

  • 北角電氣道 180 號百家利中心 1301 室

  • 旺角彌敦道 750 號始創中心 18 樓 1834-1838 室

  • 觀塘觀塘道 410 號觀點中心 11 樓 1105 室

  • 荃灣青山公路 455 號荃灣華懋荃灣廣場 9 樓

  • 屯門湖翠路 1 號蝴蝶灣社區中心 1 樓 110 室

  • 沙田石門安耀街 2 號新都廣場 23 樓 2310 室

  • 大埔大元邨大元社區會堂會議室

(辦公時間:星期一至星期五上午 9 時至下午 6 時,以及星期六上午 9 時至下午 1 時,公眾假期除外)

退回 / 遺失八達通,或八達通已失效,請參閱下個章節了解不同情況下的對應方式。

如果未能在 3 月 25 日或之前更新紀錄,消費券有機會存入失效的帳戶或已遺失的八達通卡,導致消費券被他人使用;或因要聯絡儲值支付工具帳戶而延遲消費券發放。

已退回 / 唔見八達通點算?

如已經退回或已遺失登記 2022 年消費券計劃的八達通卡,可對應不同情況和八達通性質作下列處理,並儘早更新消費券計劃儲值支付工具帳戶登記紀錄。

已退回八達通

如已退還已登記消費券計劃的八達通卡,可透過政府指定網站(請按此進入)更改消費券計劃登記紀錄,以另一張八達通卡領取新一輪消費券(如有)。

遺失八達通 / 八達通已失效

不記名八達通卡

個人八達通卡

  • 直接向八達通卡有限公司報失並同時要求補發新卡,卡主需支付報失費用、補領新卡手續費及需承擔成功報失後 3 小時內之損失

  • 八達通卡有限公司會安排更改消費券計劃登記紀錄,讓登記人以新卡領取新一輪消費券

  • 新卡會於 7 個工作天內以郵遞方式寄出

  • 持卡人需攜同新卡及啟動信前往任何港鐵客務中心辦理啟動手續

Avo電子錢包保障mini可為你承擔損失

銀行聯營八達通卡

  • 向發卡機構/銀行報失,卡主需承擔成功報失後 3 小時內之損失

  • 透過政府的指定網站(請按此進入)更改消費券計劃的登記紀錄,以另一張八達通卡領取新一輪消費券

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