【借尿袋】全港共享充電器租借服務一覽！附消委會意見/注意事項
現時人人機不離手，萬一手機突然無電，必然大為不便！因此市面上有不少共享充電器供人租借，但「借尿袋」時需要留意甚麼？消委會早前便選取了香港 8 個主要服務商進行調查，了解借還流程體驗、導航及資訊準確度、收費透明度及客戶服務支援，助大家作出選擇。
共享流動充電器租借服務商簡介
以下 8 個共享流動充電器租借服務商為消委會早前的測試對象。即看以下服務商的介紹，以及消委會的調查總結。
AiCharge
使用小程序平台，於主要商場及餐飲店均提供租借服務。早前推出「印象・香港」系列充電器，設計結合維港景色，展現香港特色。
消委會測試報告重點：
- 小程序與 Google Maps / Apple Maps 的整合度較低，導航時可能會偏離實際位置，使用高德地圖導航的表現較佳
- 收費差異高，相差可達 1.3 倍
- 在某些實測中，部分商戶營業時間有誤，導致無法按時歸還
- 處理商戶營業時間不符導致無法按時歸還的情況時，需用戶提供現場相片以供證明，過程較嚴謹。AiCharge 回應報告指，個別情況下會按用戶首次聯絡的客服的時間作為計費截數點，並在完成歸還後退回超出部分費用
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HiCharge
使用小程序平台，在香港主要市區提供流動充電器租借。
消委會測試報告重點：
- 小程序與 Google Maps / Apple Maps 的整合度較低，導航時可能會偏離實際位置，使用高德地圖導航的表現較佳。HiCharge 回應報告指，因技術限制及地圖經緯轉換差異導致偏移，但平台提供地址協助用戶識別位置
- 收費差異高，相差可達 1 倍。HiCharge 回應報告指，收費視乎合作店舖要求及營運成本而定
- 在某些實測中沒有提供免費時段
WeCharge HK
使用小程序平台，在香港主要市區提供流動充電器租借。
消委會測試報告重點：
- 小程序與 Google Maps / Apple Maps 的整合度較低，導航時可能會偏離實際位置，使用高德地圖導航的表現較佳。WeCharge HK 回應報告指，正著手升級改善
- WeCharge HK 亦指，如因平台資料導致無法即時歸還，會在完成歸還後按實際情況調整費用
XCHARGE/PAKA Charge
PAKA Charge 由中國移動香港與香港華益創立，並在香港以 XCharge 名義獨家經營內地怪獸充電業務，可跨境借還充電器。
消委會測試報告重點：
- 小程序與 Google Maps / Apple Maps 的整合度較低，導航時可能會偏離實際位置，使用高德地圖導航的表現較佳。PAKA Charge 回應報告指，正研究統一座標系統以改善導航偏差
- 技術支援引入 AI 自動判斷，功能較為全面
CHARGESPOT
於 2017 年在香港成立，為本地最著名的共享流動充電器租借服務商，租借點超過 6,000 個。
消委會測試報告重點：
- 設小程序及自家手機 App，操作較便利，容許用戶在未登入的情況下使用完整功能和資訊
- 只有 CHARGESPOT 在超出 24 小時使用後以每日為單位計算費用
- 技術支援較完善，如便利店已機滿而無法歸還，客服能指導使用者向店員索取店舖代碼，並透過系統遙距彈出機內的充電器，以騰出空間，協助完成歸還
- 處理商戶營業時間不符導致無法按時歸還的情況時，傾向以較靈活的方式處理，確認基本情況後可安排額外歸還時間並即時暫停計費
ChrgiePower
於 2023 年成立並以香港為總部，在香港主要市區提供流動充電器租借。
消委會測試報告重點：
- 設小程序及自家手機 App，但對未登入的用戶有較多功能限制
- 使用高德地圖導航時，結果較不理想
- 採用固定收費模式，所有站點均以相同金額收費
E電/E-PowerSpot
E-PowerSpot 是 2021 年成立的香港初創公司，租借點遍佈香港、九龍、新界及離島各區。
消委會測試報告重點：
- 設小程序及自家手機 App，操作較便利，容許用戶在未登入的情況下使用完整功能和資訊
- 平台未有顯示免費租借時段
- 採用固定收費模式，所有站點均以相同金額收費
Keeta power bank
為 Keeta 品牌旗下的共享流動充電器租借服務商，可跨境借還充電器。
消委會測試報告重點：
- 設小程序及自家手機 App，但對未登入的用戶有較多功能限制
借「尿袋」時的注意事項
仔細檢查租借點收費
消委會發現，部分服務商即使站點位處同一區域，價格亦不盡相同，因此用戶宜檢查每個站點的收費，確保金額與預期相符。
地圖座標不可盡信
由於服務商的座標資訊與地圖的整合度不一，導航位置可能有誤差，因此應直接使用站點的詳細地址，並查看同區其他歸還點以作後備。
確認歸還成功
歸還充電器時，應確認機槽燈號亮起，同時平台顯示已成功歸還並停止計費，
注意按金退還方式
部分服務商需用戶手動申請退還按金，用戶歸還充電器後應了解平台內的退款狀態。部分服務商在用戶綁定信用卡或電子錢包後可免按金，使用前應仔細留意。
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