【家務助理懶人包】一文看清鐘點服務範圍/收費標準/保險要求

家務助理對於生活忙碌的上班族、家庭而言，無疑是維持家居整潔、分擔壓力的得力助手。然而，在聘請過程中，從挑選合適人選、了解收費到法律保障，均有不少細節需要留意。本文將詳細講解家務助理服務範圍、收費及保險等，助你輕鬆打造舒心的居住環境。

家務助理｜服務範圍

許多人誤以為家務助理（鐘點）只負責抹地和吸塵，其實專業的家務助理能處理的範疇遠比想像中廣泛。根據市場主流家務助理預約平台（如 Lazy、 HelloToby）的標準，服務一般涵蓋以下四大區域：

1. 客廳及臥室

• 除塵與吸塵： 清潔所有表面、家具、門框、窗台及地板
• 床舖整理： 摺被、更換床單被袋

• 空調濾網： 清洗冷氣機表面及隔塵網

2. 廚房

• 家電表面清潔： 抽油煙機、雪櫃、微波爐外部去油污
• 水池與瓷磚： 清洗、擦拭及消毒水槽與瓷磚牆

• 櫥櫃整理： 清潔櫃枱及櫥櫃內部

3. 廁所及浴室

• 深層消毒： 徹底清潔及消毒浴缸、坐廁、洗手盆

• 瓷磚除垢： 清洗地板及牆面霉菌

4. 其他服務

• 洗熨衣服： 清洗衣物及簡單熨衫

• 特殊清潔： 包括裝修後清潔、大掃除及入伙前清潔，通常需要更專業的工具，工時亦較長

家務助理｜收費

家務助理的收費會因地區（如偏遠地區需交通津貼）、服務頻率、時段及家居面積而有所調整。如涉及偏遠地區（如東涌、愉景灣），通常需另加交通附加費。以下為現時市場平均收費參考：

*以上價格僅供參考，實際費用建議以中介公司或預約平台的最終報價為準。

家務助理｜本地 vs. 海外鐘點

挑選家務助理時，必須僱用持有香港永久性居民身份證或具合法工作資格的本地人士。根據香港法例，所有外籍家庭傭工只能為合約上列明的僱主工作，且嚴禁從事兼職。即使是鄰居家放假的外傭，或持有旅遊簽證的人士，均不得受僱為鐘點。僱主一旦被定罪，最高可被罰款 35 萬港元及監禁 3 年。

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家務助理｜鐘點都要買保險？

由於家務助理服務時間較短，不少僱主往往忽略了投保的必要性。事實上，根據香港法例《僱員補償條例》，凡聘用家務助理（不論全職、兼職或臨時鐘點），僱主必須投購僱員補償保險（即俗稱「勞保」），且每宗事故的保額不得少於 1 億港元。

投保不僅是履行法律責任，更是對僱主的保障。若助理在工作期間不幸發生意外，保險能承擔巨額賠償，避免僱主獨自承受財務風險。相反，僱主若未依法投保，一經定罪，最高可被判罰款 10 萬港元及監禁 2 年，切勿冒險。

家務助理｜投保須知

比較家務助理／鐘點保險時，應留意保險條款列明的︰

• 年齡限制︰不少家務助理、鐘點或家傭保險均設投保年齡限制，如超出指定年齡範圍，保險公司或不接受投保。Avo 的家傭保險則不設年齡上限，任何年滿 18 歲人士皆可投保。

• 家務 / 職責︰由於不同職務（如司機、陪月員及園丁）涉及風險不同，若你的家務助理／鐘點執行日常家務以外的工作，宜先了解清楚計劃能否提供保障再投保。

• 工時限制︰部分家傭保險規定家務助理／鐘點每星期的工時不可超出指定時數。

• 薪金限制︰如薪金超出指定金額，或無法成功投保。

小貼士：部分家務助理預約平台的服務費已包含為家務助理購買的個人意外保險，或提供加購保險選項。如果你是私下找熟人介紹，請務必自行到保險公司購買本地家務助理保險，一般年費約 HK$300 至 HK$500 不等。

家務助理｜僱主注意事項

聘請家務助理時，除了留意以上講述的收費、保險要求等外，亦要留意以下幾點，讓清潔過程更順暢：

1. 初期在場溝通：首三次服務建議留在家中，說明清潔重點，並觀察助理的工作態度。

2. 妥善保管貴重財物：金錢與珠寶應鎖入保險箱，避免不必要的爭議。

3. 提供完備工具：準備效能良好的吸塵機、清潔的地拖及抹布，有助提高效率。

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