【樂悠咭2024】長者八達通將失2元乘車優惠︱樂悠咭網上申請方法、申請時間表、優惠、易轉服務等

政府宣布由 2024 年 8 月 25 日起，所有滿 60 歲長者須使用樂悠咭才可享 2 元乘車優惠，一般個人八達通及不記名長者八達通將再無 $2 乘車優惠，合資格人士記緊於個人 / 長者八達通「失效」前轉用樂悠咭。本文將介紹如何申請樂悠咭、樂悠咭與長者咭分別、有關優惠及樂悠咭申請時間表，以便合資格申請人士參考。

甚麼是樂悠咭？

樂悠咭是為年滿 60 歲長者而設的八達通，為合資格本地長者提供 2 元乘車優惠，咭上印有持卡人的照片，以確保只有合資格長者使用。樂悠咭將逐步取代長者八達通，現時使用一般個人八達通或不記名長者八達通的合資格人士，須於指定日期內申請樂悠咭，才能於 2024 年 8 月 25 日以後享有公共交通工具的 $2 乘車優惠票價。

樂悠咭申請資格

只要符合以下資格，即可申請樂悠咭︰

• 持有有效香港智能身份證的香港居民
• 年滿 60 歲或在未來 3 個月內年滿 60 歲

 樂悠咭將 $2 乘車優惠受惠人士擴展至 60 歲長者。年滿 65 歲的長者，則可按指定時間申請樂悠咭，以取代舊版長者八達通。

申請樂悠咭所需文件

• 香港智能身份證正本
  只接受 2003 年開始簽發的智能身份證
• 彩色護照證件相片
  附有免郵費回郵信封的申請表（如以郵寄方式申請）

樂悠咭申請相片須符合以下要求︰

• 必須為 6 個月內拍攝
• 白色或純淺色背景
• 大頭相片
• 頭像置中
• 不能太光、太暗或有陰影
• 圖像尺寸要求
  • 電子方式申請︰至少 600像素（闊）x 800像素（高）
  • 紙本郵寄申請︰1.5 吋 x 2 吋

如何申請樂悠咭？

合資格人士可透過八達通 app 或郵寄方式申請樂悠咭。

樂悠咭申請方法 1︰透過八達通 app 申請

八達通 app 內設有電子申請表，只要幾個簡單步驟，即可遞交申請。

1. 準備香港智能身份證正本及彩色護照證件相片
2. 下載八達通 app
3. 於主頁「焦點服務」下或進入右下角的「更多」，選擇「申請樂悠咭」，開始填寫電子申請表。主要步驟包括︰掃瞄香港身份證、檢查個人資料、填寫手機電話號碼香港通訊地址及上傳護照相片
4. 成功遞交申請後，可記下申請參考編號，以便日後查詢
5. 如果資料正確無誤，樂悠咭將於 4 星期內寄到申請時填寫的通訊地址

樂悠咭申請方法 2︰郵遞方式提交申請

1. 於指定地點領取附有免郵費回郵信封的申請表格，或於網上下載申請表格（需自備信封及郵票）
2. 填妥申請表格，並在指定位置貼上所需文件︰
   彩色或黑白的有效香港身份證副本︰需裁剪副本至真實尺寸
   彩色護照證件相片︰請參考「申請樂悠咭所需文件」
3. 填妥申請表格後，將表格的第 2 頁剪下；第 3 - 4 頁的「申請條款」保留作日後參考
4. 郵寄至以下地址︰
   新界荃灣郵政局
   945號信箱
   八達通卡有限公司
   樂悠咭申請
5. 八達通公司收到申請後，將透過短訊發送申請參考編號，以便申請人日後查詢時引用
6. 如果資料正確無誤，樂悠咭將於 4 星期內寄到申請時填寫的通訊地址

附有免郵費回郵信封的樂悠咭申請表格派發地點

• 港鐵客務中心非付費區（土瓜灣、宋皇臺、顯徑、啟德、海怡半島、利東、黃竹坑及馬場站除外）及輕鐵客務中心 (元朗、天逸、良景及屯門碼頭站）
• 運輸署牌照事務處
• 民政事務處民政諮詢中心
• 政府資助的長者地區中心、長者鄰舍中心及長者活動中心
• 政府資助的殘疾人士社區支援服務單位
• 社會褔利署社會保障辦事處
• 香港房屋委員會轄下屋邨辦事處
• 香港房屋協會（出租屋邨、樂頤居、彩頤居及雋悦辦事處）

樂悠咭申請時間表

由 2022 年 6 月起，政府已安排 65 歲或以上合資格香港居民分階段申請樂悠咭，以繼續享用二元乘車優惠。由 2024 年 8 月 25 日起，長者八達通及一般個人八達通將不再適用於二元乘車優惠計劃。由於收妥申請文件後需時約 4 星期才可收到樂悠咭，未有樂悠咭的合資格人士宜盡快申請。

如申請成功，樂悠咭將於 4 星期内寄到申請時填寫的通訊地址，八達通公司亦發送短訊通知。如你在收到短訊後 10 天內仍未收到樂悠咭，可致電樂悠咭申請服務熱線 31471388 向八達通公司查詢進度。

樂悠咭「易轉服務」介紹

樂悠咭「易轉服務」，讓你可透過指定港鐵站或商場内的八達通服務站，將現有八達通内的服務轉移至樂悠咭，讓你可集中一張卡支付日常交通及零售消費。

可轉移的八達通服務包括︰

• 八達通按金及餘額
• 消費券、消費券計劃登記紀錄及合資格消費紀錄
• 自動增值服務
• 公共交通費用補貼計劃
• 屋苑 / 商廈 / 校園門禁系統
• 校園管理系統
• 屋苑 / 商廈 / 校園專用巴士
• 新巴 / 城巴車費優惠
• MTR Mobile 登記賬戶內積分

成功轉移後，租用版八達通將會被收回，而銷售版八達通的功能將會被註銷。

樂悠咭適用交通工具

以下是樂悠咭 $2 乘車優惠的涵蓋範圍：

• 港鐵：港鐵本地服務，包括輕鐵服務及港鐵巴士（新界西北）路線（不包括機場快線、往返羅湖、落馬洲和馬場站的東鐵線服務及東鐵線頭等服務）
• 專營巴士：九巴、新巴、城巴、龍運巴士及新大嶼山巴士的專營巴士路線（不包括機場巴士「A」和「NA」線、馬場路線、長途巴士新型服務及以預約和團體租用形式提供的特別服務）
• 渡輪：指定的渡輪服務（不包括豪華位服務）
• 綠色專線小巴：所有專線小巴路線
• 紅色小巴、街渡及居民巴士服務：獲運輸署批准納入參與 $2 乘車優惠計劃的紅色小巴及街渡服務，相關紅色小巴、街渡及居民巴士服務的車輛或船隻的當眼處及八達通讀寫器將展示$2 乘車優惠計劃的標誌，以茲識別
• 電車：所有電車路線

樂悠咭與長者咭分別

樂悠咭為替代長者八達通的全新個人八達通，主要為年滿 60 歲或以上人士提供公共交通工具 $2 乘車優惠。長者咭則為 65 歲或以上的長者而設，所提供的折扣優惠更廣泛，並可獲享有優先服務資格。不少銀行、景點、商戶等都提供長者咭優惠 。

有關樂悠咭常見問題

樂悠咭是否只供香港居民申請？

是，樂悠咭只供持有香港身份證的60歲或以上香港居民（包括合資格殘疾人士）申請。

如果我不在香港居住，能否申請樂悠咭？

如果你為香港居民而不在港居住，仍可申請樂悠咭，只要提供一個在香港的通訊地址作為收取郵寄發出的樂悠咭之用即可。

申請樂悠咭是否免費？

首次申請樂悠咭毋須提交任何申請費用，樂悠咭持有人須在首次使用前增值多於50元，當中 50 元為可退還按金。如合資格受惠人士申請補發樂悠咭或退款後重新申請另一張樂悠咭，八達通卡有限公司會收取 20 元行政費及失卡費用。

遺失樂悠咭如何補領？

如果你遺失樂悠咭，請即時透過八達通報失服務或八達通報失熱線 2266 2266 報失，並盡快申請補發樂悠咭。要留意，卡主須承擔報失後 3 小時內的損失及相關的手續費。

補發樂悠咭需時 3 個工作天。假如遺失的樂悠咭附有自動增值服務，八達通亦會將自動增值服務轉至新樂悠咭。重新申請時，需支付 20 元補領新卡的手續費及 50 元報失費用。

現時合資格殘疾人士已使用印有相片的個人八達通，是否要換咭以繼續享用二元優惠計劃？

年滿60歲的合資格殘疾人士應申請及使用樂悠咭，以繼續享用二元乘車優惠。合資格殘疾人士的個人八達通內所加註的「殘疾人士身分」設有到期日，轉用樂悠咭後將毋須再申請延長到期日。

如何查詢樂悠咭申請進度？

申請人可致電樂悠咭申請服務熱線 3147 1388 聯絡客戶服務員查詢有關情況。

如何更改或補交樂悠咭申請資料？

申請人可通過以下任何一種方式提交補充資料：

• 郵寄：新界荃灣郵政局，945號信箱，八達通卡有限公司，樂悠咭補充資料
• 電郵：applyjoyyou@octopus.com.hk
• 致電：樂悠咭申請服務熱線 3147 1388

請注意﹕提交補充資料及/或證明文件時，請註明申請編號。