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【個人旅遊保險】解答旅遊保險9大問題︰出發之後先投保得唔得?參加海外馬拉松比賽保唔保?

旅遊保險可謂外遊必備,但你或者試過因為臨急抱佛腳,出發當天才網上投保旅遊保險而沒有看清條款;或者明明投保了,但發生意外卻因沒有相關證明文件卻無法成功索償。本文針對全球旅遊保險及Avo旅遊保障,精選大個人旅遊保險常見問題,下次去旅行就不用再「荒失失」!

投保相關問題

可以離境後才購買個人旅遊保險嗎?

不可以,一般個人旅遊保險都須於離境前投保方為有效。

所謂「早買早享受」,我們建議大家在購買來回機票後儘快經網上投保,若出發前因意外、天氣惡劣或黑色外遊警示等各種不可預料的因素而影響行程,導致旅程中斷或航班延誤的話,亦可獲得賠償 。

老人家去旅行,可以購買個人旅遊保險嗎?

當然可以!

根據消委會2016年的調查,大部分單次旅遊保險都以75歲為上限,而全年計劃的旅遊保險則多以70歲為限。

相較之下,Avo的個人旅遊保險投保年齡範圍則更寬鬆︰只要你是0-80歲的香港居民都可投保,一家大細旅行自然更放心!

至於毛孩則不論年齡,因旅程延誤而產生的額外寵物住宿開支都可獲Avo賠償,確保你家中每子都有保障!

想claim個人旅遊保險有甚麼需要注意?

發生意外時容易因慌亂而影響判斷,加上若沒有索償旅遊保險的經驗,往往會手忙腳亂。出發前只要記住以下三點,萬一發生意外亦可以冷靜處理,保障自己獲得應有的賠償。

1.  了解索償期限,並於期限前交回索償申請表及相關證明文件

以Avo個人旅遊保險為例,索償期限為事故發生後的30天內,記得別錯過30天限期,以免索償受影響。

2.  準備相關證明文件,例如:

  • 機票及登機時的登機證正本
  • 旅遊行程、登機證、護照副本
  • 由航空公司發出的航班或行李延誤報告
  • 額外開支的收據,如醫療收據、出院證明、機票賬單、維修報價單及收據
  • 損失物品的購買收據
  • 由當地警方就事件或遺失物品所發出的報告及聲明(須於 24 小時內報案)

    3.  記下保單及緊急支援熱線號碼
    你可將這些號碼儲存在手機上,萬一發生意外時亦不用慌張,可以儘快求助。
    Avo亦設「24 小時全球緊急支援及轉介服務熱線」,號碼為+852 3572 8222。發生意外時,你只需向中心提供你的姓名、保單號碼、所處地方(醫院名稱)、電話號碼及所需的援助,即可獲得支援。

    保障相關問題

    手提電話、手提電腦及平板電腦都可得到保障嗎?

    市面上的旅遊保險範圍不一,並非所有計劃都會保障手提電話、手提電腦或平板電腦,因此應仔細閱讀保單條款,確保選擇最適合的旅遊保險。另外,部份旅遊保險雖然覆蓋電子產品,但只保障失或被盜竊等情況,出現損壞如螢幕爆裂則不保,因此投保時也須多加注意。

    而Avo的旅遊保險,則無論因意外引致損失或損壞的手提電話、手提電腦或平板電腦,都可獲得賠償。大家要記得在事發後在當地24小時內報案或通知相關機構,例如航空公司或酒店,以獲取相關書面證明。同時,你亦需保留有關損失項目的收據作索償之用。

    參與潛水及滑雪等危險活動受保嗎?

    不同旅遊保險對高危動的定義不盡相同,而且即使活動在受保範圍內,也可能有特定條款限制。如計劃了運動行程,應就此比較哪份保險覆蓋此類運動,以及索償注意事項。

    Avo的個人旅遊保險特設冬季運動附加保障水上運動附加保障兩個選項,受保範圍涵蓋超過20項熱門冬季及水上運動,滑雪、攀冰、水肺潛水及浮潛亦包括在內。值得留意的是,連同Avo在內,一般旅遊保險對部分高危活動設深度及高度限制,例如水肺潛水不可超過水深 30 米。想了解高危運動相關保障,可參考以下文章 。

    參加海外馬拉松比賽受保嗎?

    需視乎馬拉松比賽的性質。一般個人旅遊保險只保障受保人以業餘選手身份參加的海外馬拉松比賽。職業運動的保險多由所屬團體投保,或需向保險公司個別查詢。

    Avo的個人旅遊保險提供業餘比賽附加保障選項,保障你於旅遊期間參與任何受保運動!除了馬拉松,還有超過 40 款球類、陸上、水上運動業餘比賽亦可獲保障。

    2019冠狀病毒病相關問題

    去旅行中COVID可獲得賠償嗎?

    因應疫情發展,不少旅遊保險計劃都加入有關2019冠狀病毒病的保障,分擔確診受保人的醫療開支。Avo旅遊保障亦已包括2019冠狀病毒病保障。

    若你在受保旅程確診患上新型冠狀病並在當地求診,Avo將向你賠償有關醫療費用及返港後90日內的覆診費用及全球緊急支援服務

    立即網上投保Avo的旅遊保險以獲得相關保障!

    搭飛機相關問題

    若我的航班延誤,我會獲得賠償嗎?

    市面上多數旅遊保險都會覆蓋旅客因惡劣天氣而未能如期搭乘交通工具的情況。受保人通常可獲旅程延誤津貼,但「延誤」的定義(如多少小時才被視為「延誤」),則根據旅遊保險計劃各有不同。

    以Avo的旅遊保險,當航班每延誤連續6小時,我們會向你發放旅程延誤津貼。若​​旅程途中回程航班被延誤超過連續12小時,而航空公司未能新安排航班,我們會為你支付一張經濟艙機票,讓你能儘快起行回家。

    出發前先打十號風怎麼辦?

    惡劣天氣造成航班延誤或取消也是旅遊保險常見的受保範圍。一般而言,受保人可向保險公司索償額外的酒店或機票費用。惟不同旅遊保險的條款和賠償金額的上限也不同。

    只要你在香港天文台發出惡劣天氣警告前,經網上投保Avo的個人旅遊保險,我們保障你因天氣造成的旅程更改(滿 12 小時延誤)或延誤(滿 6 小時延誤)的現金津貼

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