【滲水】如何處理？了解滲水辦調查程序

如家中受滲水困擾，不但影響生活品質，更有機會破壞建築物結構！想解決牆身、天花滲水問題，除可自行檢查原因之外，亦可尋求政府滲水辦協助。馬上了解滲水對家居潛在的風險，以及滲水辦調查的流程。

滲水常見原因

• 排水管或供水管因老化、腐蝕，或接口鬆脫導致滲水
• 防水層或浴缸邊緣封邊欠妥或殘損
• 牆身有裂痕或窗框密封不嚴，導致污水或雨水滲入

滲水會產生甚麼問題？

房間裝潢損壞

牆身的油漆會隆起甚至剝落，而壁紙亦會發霉或脫落，影響外觀之餘，亦使家居部分空間無法使用。

損害建築結構

混凝土內的鋼筋因滲水而生鏽和膨脹，導致混凝土剝落，不但損害結構，亦對住戶造成危險。

健康問題

滲水會增加牆壁濕度而有利霉菌滋生，容易引起過敏、哮喘等呼吸道疾病，並導致皮膚過敏。長期居住於滲水的家居亦有機會影響心理健康，誘發焦慮等問題。

水費增加

如果滲水問題是由自己的水管滲漏引起，有機會引致水費偏高，浪費食水。

鄰里糾紛

滲水問題不但困擾住戶，更有機會影響鄰居，引發糾紛。如果滲水問題由鄰居導致，住戶亦需與鄰居協商，而萬一對方不合作，甚至需要採用法律途徑解決。

如何檢查滲水問題？

住戶應確定滲水的源頭是自己還是鄰居，避免輕率指責。住戶可先進行簡單的測試，包括：

• 檢查單位的門邊、窗邊或牆邊有沒有裂縫
• 關掉所有水龍頭，然後觀察水錶。如水錶讀數有變化，則表示很可能有滲水問題
• 聘請建築技術人員或持牌水喉匠確定滲水原因

如懷疑鄰居為滲水源頭，根據政府建議，住戶應盡快與對方商討，或向大廈管理公司或業主立案法團求助。

一般而言，懷疑漏水的單位會進行「色水測試」。首先把顏色染料稀釋於水中，然後依照以下方式進行測試：

• 洗手盤、坐廁水箱：注滿色水後再排走
• 地台：用色水浸濕地台去水器與混凝土地台的接合處，再把色水注入去水口
• 浴缸：把色水潑灑至接合處，然後將色水注入去水口和溢水口
• 淋浴間：把色水潑灑至牆壁和周邊的接合處，再把色水注入去水口

每次測試需使用約 10 公升水，並使用不同顏色以便識別源頭。完成測試後，色水需要 1 小時以至 2 星期才會顯示。 

如何尋求滲水辦協助？

萬一遇上不願合作的鄰居，住戶可向「滲水辦」尋求協助。滲水辦是由食環署和屋宇署組成的聯合辦事處，專門處理樓宇滲水投訴。向滲水辦尋求協助的步驟如下：

1. 致電 1823 求助
2. 接到舉報後，滲水辦會在 6 個工作天聯絡舉報人
3. 滲水辦職員會現場視察，如滲水位置的濕度數值低於 35% 將不會進行調查
4. 滲水辦職員會在舉報人和懷疑滲水單位進行濕度監測、色水測試或反向壓力測試
5. 如仍未能找出滲水源頭，滲水辦職員會委託顧問公司職員進行專業調查，按需要進行濕度監測、地台蓄水測試、牆身灑水測試或反向壓力測試

一般而言，滲水辦可在 90 個工作天內完成調查，而如果事涉單位拒絕職員進入，滲水辦可向法庭申請妨擾事故命令。當滲水辦確認滲水源頭後，有關人士會獲發「妨擾事故通知」，要求在指定的期限內減除妨擾事故，並就不遵從通知的個案提出檢控。

滲水辦只會嘗試找出滲水源頭，不會安排修復，因此滲水單位的業主需自行維修。如果調查時發現樓宇安全問題，或供水喉管失修引致浪費供水情況，滲水辦會分別將個案轉介屋宇署或水務署。

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